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Etiqueta: servicio

  • Corporativo

    Rogelio Varela-

    La media nacional de cobertura de agua potable es de 73 por ciento de los hogares, según el INEGI.

    Apuesta por el agua

    Un tema que debería estar en las campañas en la elección federal de 2024 es el acceso al agua potable.

    Como sabe, México ocupa ya el lugar 24 de una lista de 164 países donde se revisa el llamado estrés hídrico, según el World Resource Institute, lo que obligará mayores inversiones federales y estatales.

    En ese tenor un caso relevante se presenta en la ciudad de Aguascalientes que se ubica en el número uno a nivel nacional con mayor cobertura de agua potable con un 99.1 por ciento y con un 93.7 por ciento con suministro diario del vital líquido, a decir de la más reciente Encuesta Nacional de los Hogares (ENH) del INEGI que lleva Graciela Márquez.

    La media nacional de cobertura de agua potable es del 73 por ciento de los hogares con tubería de agua potable, según la misma fuente.

    Hablamos de sin hacer mucho ruido el estado de Aguascalientes dejó la posición 4 a nivel nacional con mayor estrés hídrico y ahora está en el lugar 8, debido a los esfuerzos en la eficiencia en la operación del servicio, a pesar de los retos de sustentabilidad hídrica como una entidad semidesértica.

    Es por ello que los gobiernos de María Teresa Jiménez Esquivel, gobernadora de Aguascalientes, y de Leonardo Montañez Castro, presidente municipal de Aguascalientes, son referentes en la gestión del vital líquido.

    En el caso de la capital del estado hidrocálido existe cierta preocupación porque esta a unos meses que concluya la concesión otorgada a la empresa internacional para el manejo de agua potable y la expectativa es que dados los resultados positivos continúe con la gestión del vital líquido.

    La ruta del dinero

    A propósito del agua habrá que detenerse a revisar la situación en la alcaldía Miguel Hidalgo que lleva Mauricio Tabe. Le cuento que 27 obras en esa materia están en el limbo y con ello el Sistema de Aguas de la Ciudad de México (SACMEX), al frente de Rafael Carmona ha sumido a varias colonias en el caos vehicular constante y en molestias diarias, amén que también ha generado un sentimiento de inseguridad entre los residentes afectados. Entre los puntos que resalta el panista sobresale la omisión de información en seis de estas obras, algunas de las cuales están en el abandono. Esto ante la necesidad de incluir en los planes presupuestarios el reencarpetamiento exhaustivo en las calles intervenidas una vez culminados los proyectos. Hablamos de problemas en colonias como Polanco, Granada, Escandón, Irrigación y Tacubaya en la capital del país… Para los que gustan de los deportes conviene saber que izzi acaba de llegar a un acuerdo con Fox Sports México para integrar la señal de Fox Sports Premium que como sabe transmite en exclusiva la Fórmula 1 que esta semana tendrá el Gran Premio de Países Bajos. Otros deportes muy seguidos que podrán verse son el futbol de la UEFA Europa League, beisbol de la MLB, además de las luchas de la WWE, entre otros. Y bueno, para que los suscriptores tengan un acercamiento a esa programación del 21 de agosto al 4 de septiembre ese canal podrá verse sin costo.

  • Corporativo – Problemas en Capufe

    Rogelio Varela

    En Caminos y Puentes Federales (CAPUFE), la pandemia por SARS-CoV-2 avanza con impulso del equipo de Genaro Enrique Utrilla, se lo digo porque luego de que se reportó el cuarto fallecimiento de sus colaboradores, la Delegación Querétaro no ha renovado los servicios de limpieza y fumigación en oficinas, plazas de cobro y campamentos del organismo, ni del Fondo Nacional de Infraestructura (FONADIN).

    El meollo del asunto recaería en que ninguna de las empresas del sector quiere trabajar con el gerente de tramo, Domingo Acosta, quien aún le debe 5 millones de pesos a Ocram Seyer, empresa contratada para el periodo enero-noviembre de 2019. Si no me cree, basta con observar el fallo de la licitación IA-009J0U017-E11-2020, que fue declarada desierta el 28 de mayo pasado luego de que NO se recibieron propuestas.

    Este era el segundo intento para adquirir el servicio, ya que en mayo no procedió el proceso de contratación emitido por los titulares de la Subgerencia de Operación, José Roberto Vargas Ortiz y Benjamín Carrillo García, luego de los señalamientos por rebasar las disposiciones asentadas en el Contrato Marco elaborado por Hacienda y la Función Pública, de Arturo Herrera e Irma Eréndira Sandoval, respectivamente.

    Como imaginará el tema inquieta a los propios trabajadores de CAPUFE luego que en los últimos días han crecido los contagios de coronavirus en todo el país.

    La ruta del dinero

    Nada que la iniciativa de los diputados de Morena, liderados por Mario Delgado, para ampliar el número y monto de los retiros en las Administradoras de Ahorro para el Retiro (Afore) motivó un debilitamiento del peso. Y es que luego de varias semanas de recuperación el tipo de cambio pasó de 21.60 a casi 22 pesos ante una propuesta que puso a temblar a las Afore, un sector clave en la generación de ahorro interno en los últimos años, amén que afectaría las futuras pensiones de los trabajadores… Cuatro índices de desempeño: facturación, empleo, cuentas y métricas digitales fueron consideradas por la publicación Merca 2.0 para elaborar su ranking anual de las mejores agencias de comunicación en México que acaba de ser divulgado. Por segunda vez consecutiva, LLYC (antes Llorente & Cuenca), que comandan Javier Rosado y Rogelio Blanco fue reconocida como la principal compañía de la industria de relaciones públicas en México. En la investigación participaron 133 firmas… Le decía que mientras sigan en alza los contagios de coronavirus será más complicada y dilatada la reapertura de los negocios. De acuerdo a lo definido por la secretaria de Salud de Jorge Alcocer Varela en la parte final estarían bares, antros y discotecas que a decir de Ismael Rivera Cruces presidente de ANADICE impactará en unos 14 mil negocios que dan empleo a 900 mil personas de manera directa y a 1.4 millones de trabajadores de manera indirecta. El fantasma de las quiebras masivas ronda ese sector.

  • Millennials cambian negocio de seguros para autos

     

    – 92% de los internautas mexicanos usan el smartphone como la primera fuente para comunicarse por internet.

     

    – La personalización de un servicio siempre será más atractiva.

     

     

     

    El estilo de vida de la generación “Y” o mejor conocida como millennials ha provocado grandes cambios en diversas industrias, que, durante muchos años se mantuvieron estáticas, como las aseguradoras de autos. ¿Pero cómo lo están haciendo?:

    Amantes de la tecnología

    Si bien, ellos no son estrictamente nativos digitales, la brecha entre lo análogo y digital es mínima, por esto, no conciben la vida sin estar conectados a internet y gestionar su vida desde un smartphone. Por ello, nuevos jugadores en la industria de los seguros como crabi, aseguradora de autos 100% digital, apuesta por ofrecer un servicio que solo se gestione desde la App para tener una atención más efectiva.

    “Nosotros creemos fielmente en la importancia de la digitalización de este servicio, ya que, esto permite que el usuario tome el control de su seguro y seleccione lo que más le convenga, y no como anteriormente sucedía”(y esto es un gran cambio), aseguró Javier comentó Javier Orozco, CEO de crabi.

    Directos e inmediatos

    Por lo menos en México, el dispositivo que más se utiliza para estar conectado a la web es un smartphone. De acuerdo con la Asociación de Internet, 92% de internautas en México utilizan este gadget como primer fuente para navegar en internet y comunicarse.

    “Por ello, la necesidad de tener un servicio integral, que sin importar el tipo de acción que se quiera realizar: cotizar, contratar y reportar siniestros, se pueda hacer desde una aplicación, esto no solo dará mayor eficiencia al servicio al no existir intermediarios, sino que, ya no será una póliza que solo tenga en la guantera”, aseveró Javier.

    Prefieren lo hecho a la medida

    Los millennials quieren contar con un servicio que les quede como traje a la medida, y tiene todo el sentido, ya que, cuando se habla de una cobertura de seguros, por qué tendría que pagar lo mismo que los demás, si cada conductor es totalmente diferente. Por ello, aseguradoras de autos como crabi, dan una especie de menú a los conductores para que seleccionen cada uno de los componentes del servicio de acuerdo a sus necesidades, de esta forma, cada seguro es personalizado sin sacrificar garantías.

    De esta forma es como la industria de los seguros de autos en México está cambiando, con el fin de satisfacer las nuevas necesidades de los conductores, que son totalmente diferentes a las pasada generaciones, a las cuales se mantuvieron estandarizadas por muchos años.

  • Director de CFE se reune con diputados

    Se reúne el director general de la CFE, Manuel Bartlett Díaz, con diputados de la comisión de energía

    • Los principales problemas abordados en la reunión fueron las tarifas eléctricas, adeudos de municipios, compra de carbón y energía para pozos de agua.
    • Acuerdan trabajar de manera conjunta para dar solución a las principales demandas de la población.

    A petición del presidente de la Comisión de Energía de la Cámara de Diputados, Manuel Rodríguez González, el Director General de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), Manuel Bartlett Díaz, recibió a algunos de los legisladores que integran dicha Comisión: Julio César Ángeles Mendoza, Carlos Enrique Martínez Ake, Mirtha Iliana Villalvazo Amaya, Javier Borrego Adame, Eulalio Juan Ríos Fararoni, Enrique Ochoa Reza, Pablo Guillermo Angulo Briceño, Ana Laura Bernal Camarena y Evaristo Lenin Pérez Rivera.

    Durante la reunión, los diputados expusieron la principal problemática que se presenta en las distintas regiones que representan. Coincidieron en señalar que los principales problemas a resolver es el incremento y reclasificación de las tarifas eléctricas; revisión para poder conectar pozos a la energía y con ello, abastecer riego en zonas agrícolas y cañeras; así como buscar esquemas de solución para liquidar adeudos y la creación de una tarifa rural.

    Por parte de la CFE, Martin Mendoza, Director de Suministro Básico, explicó a los legisladores las razones de los incrementos en las tarifas, informó sobre acuerdos y convenios que se establecieron ya con los gobiernos de algunos estados para reclasificar tarifas y realizar planes de pago, y se comprometió a analizar caso por caso si es necesario.

    Guillermo Nevarez, Director de Distribución, explicó a los legisladores las causas de las pérdidas de electricidad, técnicas y no técnicas, y se comprometió a detallar la estrategia del combate al robo de energía en una reunión futura.

    Al concluir la reunión, Bartlett Díaz pidió apoyo a los legisladores para que la población comprenda la importancia de pagar su recibo de luz, ya que esto permitir que se pueda fortalecer a la Comisión Federal de Electricidad y crear estrategias que permitan ofrecer un mejor servicio en bien de la población.

  • Reconocen a Citibanamex como mejor banco digital

    · Citibanamex también fue premiado en la subcategorías de pago digital de servicios y de envío de notificaciones SMS

    La revista Global Finance dio a conocer su lista anual de los mejores bancos digitales en el mundo, World’s Best Digital Banks 2018, en la que reconoce a Citibanamex como el mejor banco digital empresarial en México.

    Citibanamex también fue premiado en las subcategorías de mejores servicios de pago digital de servicios y de envío de notificaciones SMS.

    Los ganadores fueron elegidos por un panel de jueces de la compañía Infosys (líder global en consultoría, tecnología y servicios de outsourcing), y los editores de la revista, quienes tomaron en cuenta los siguientes criterios de selección:

    · Estrategias para atraer y otorgar servicio a los clientes digitales.

    · Estrategias exitosas para conseguir que los clientes utilicen los canales digitales.

    · Crecimiento en número de clientes en este sector.

    · Amplia oferta de productos y servicios.

    · Evidencia tangible de los beneficios obtenidos de iniciativas digitales.

    · Diseño y funcionalidad de páginas web y sitios móviles.

    “Este reconocimiento es el resultado del compromiso que anunciamos en 2016 para invertir 25 mil millones de pesos en innovación digital y desarrollo de nuevos productos que nos permitan ofrecer la mejor experiencia bancaria. Nuestro objetivo es brindar servicios financieros digitales de calidad, con la mayor seguridad y rapidez a nuestros más de 21 millones de clientes en todo el país”, señaló Ernesto Torres Cantú, director general de Citibanamex.

    La lista de ganadores se publicará en el número de septiembre de la revista y la ceremonia de premiación se llevará a cabo el 1 de noviembre de este año en Londres, Inglaterra.

  • Corporativo – Uber eleva inversión en México

    Por Rogelio Varela

    Desde su llegada a México hace cinco años Uber ha marcado un antes y un después en el servicio de taxis.

    La firma que comanda aquí Federico Ranero debe verse como una empresa de tecnología por el poderío de su aplicación, sin embargo acaba de anunciar que invertirá 2 millones de dólares en la remodelación de sus Centros de Activación y Soporte en México.

    Me refiero a la reinauguración del centro ubicado en la calle de Hamburgo, en Ciudad de México, amén de la actualización de su aplicación para socios conductores a nivel nacional.

    La actualización contempla de la app contempla que los clientes de Uber puedan dar un pago extra en sus viajes.

    Por lo que refiere a la remodelación del Centro de Activación y Soporte en la capital del país que es el más grande del mundo en lo que se refiere a personas atendidas la idea es mejorar la infraestructura de un centro que da soporte a más de 5 mil personas semanalmente.

    La empresa también anunció que a partir de agosto, todos los socios conductores de Uber en México tendrán acceso a una nueva aplicación, diseñada para cumplir sus necesidades en el camino.

    La idea es que millones de personas que diariamente se ponen tras el volante para manejar usando la app de Uber puedan tener un registro más preciso de sus ganancias, conocer las zonas con mayor demanda de viajes, y poder usar la aplicación incluso en lugares sin buena cobertura de internet, entre otras mejoras.

    Esta actualización va ligada también al tema de la seguridad donde la empresa que comanda Ranero quiere ser un aliado no sólo con el gobierno en puerta en todas las ciudades donde presta servicios.

    La ruta del dinero

    De cara a los nuevos proyectos de infraestructura para la próxima administración federal, le comento que han iniciado formalmente los trabajos de coordinación entre la Agencia de Proyectos Estratégicos del estado de Quintana Roo (AGEPRO) que dirige Eduardo Ortiz Jasso y Rogelio Jiménez Pons, quien ha sido designado por el presidente electo Andrés Manuel López Obrador para ser director del FONATUR. Como sabe, Jiménez Pons tiene el encargo de desarrollar el Tren Maya que saldrá desde Cancún, recorrerá todo Quintana Roo hacia el sur, cruzará Calakmul en Campeche, y algunas poblaciones del sur de Tabasco, hasta llegar a Palenque en Chiapas. En ese tenor fíjese que el gobierno de Quintana Roo de Carlos Joaquín ha venido trabajando desde hace año y medio en el proyecto del Tren Cancún – Tulum, mismo que se planteó originalmente para ser realizado mediante un modelo de Asociación Público Privada (APP)… Fíjese que estuvo en Chilpancingo, Guerrero, el titular de la Secretaría de Salud, José Narro Robles, donde anunció que el Seguro Popular amplió la cobertura de atención para pacientes con hepatitis “C”, ahora cubre desde los cero y hasta los 65 años, y no solo a  los pacientes de 20 a 50 años como estaba antes, además que se incluyen todos los grados de avance de esa enfermedad. Además para dicho padecimiento se agregan  antivirales modernos que permiten la recuperación de 95 por ciento de casos. Se estima atender a seis mil 400 personas, con una inversión superior a mil 100 millones de pesos anuales.

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