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Etiqueta: Nueva realidad

  • Cuatro tendencias digitales marcarán la nueva realidad

    Argenis Bauza / KPMG

    Las industrias dedicadas a la atención directa de personas están sacando el máximo provecho de los canales de entrega a distancia en temas como salud, educación, aptitud física y educación superior, y, por su parte, las industrias híbridas (aquellas que combinan capacidades físicas y digitales) están alcanzando escalas de crecimiento sin precedentes en sectores como venta minorista, entrega de productos y alimentos, así como entretenimiento digital.

    El término digital refleja el mundo en que vivimos, marcado por la innovación constante, combinada con acceso permanente a grandes cantidades de datos para una mejor toma de decisiones. En este sentido, la transformación digital de los negocios implica la evolución que una organización debe realizar para cumplir con nuevos objetivos estratégicos o para adaptarse a entornos cambiantes.

    A medida que las personas se instalen en una nueva realidad de trabajo e interacción, será necesario generar conceptos disruptivos y emergentes para crear experiencias digitales significativas, que se basen en el establecimiento de confianza digital y construyan una nueva plataforma para la resiliencia continua y la preparación a futuro.

    En este contexto, es posible definir 4 tendencias en materia digital que marcan la nueva realidad en cuanto a comercio digital e interacción con el cliente, y que los negocios pueden aprovechar para construir ventajas competitivas sostenibles a largo plazo.

    1.- Crear nuevos espacios virtuales y aumentados

    A pesar del cada vez mayor número de plataformas para conectarse, las interacciones virtuales pueden sentirse incómodas e impersonales; es por ello que las empresas siguen adaptando constantemente su modelo de entrega de servicios a distancia.

    En este sentido, los nuevos espacios digitales y virtuales, así como el compromiso con el cliente y otros grupos de interés, seguirán impulsando la productividad mientras crean una experiencia más positiva, atractiva, gratificante y humana en empresas, escuelas e incluso en entornos sociales y públicos, con base en soluciones como:

    • Herramientas de colaboración
    • Virtualización de la gestión de inventario
    • Inteligencia artificial (IA) y visión computarizada
    • Entrenamiento virtual y remoto
    • AR / VR / MR (realidad aumentada, virtual y mixta)
    • Robótica y automatización

    2.- Reimaginar las interacciones humanas

    Los comportamientos humanos y las interacciones con el mundo que nos rodea se han vuelto a codificar. Asistir a reuniones, a clases, realizar compras e incluso presenciar deportes profesionales hoy se hace a distancia.

    La tecnología facilita las interacciones con una menor dependencia del contacto físico para realizar el trabajo, comprar, intercambiar valor y obtener acceso a la información. Además, los espacios inteligentes mejoran las medidas de seguridad, aumentan la sostenibilidad y se integran para lograr una mejor colaboración apoyada en herramientas como:

    • Espacios y edificaciones integradas inteligentemente
    • IA y analítica avanzada
    • Mellizos digitales
    • Entrenamiento virtual
    • Robótica y automatización
    • Pago sin contacto
    • Virtualización de la gestión de inventario
    • Diseño centrado en el humano
    • Drones

    3.- Liberar la mentalidad “primero digital”

    Los primeros meses de la pandemia de COVID-19 han resaltado la necesidad fundamental de tener agilidad, información y generar contenido digital. Toda empresa comercial se prepara hoy para acelerar la innovación y la estrategia desde un enfoque “primero digital”.

    Innovación digital; experimentación; prototipos; desarrollo y operación de software unificados (DevOps), así como modelos de entrega ágiles se han convertido en la nueva expectativa del mercado, buscando reinventar o definirlo todo primero digitalmente, por medio de:

    • Innovación
    • Estrategia de productos y centralidad
    • Nuevo Agile
    • Dev Ops
    • [Nuevo] Móvil

    4.- Crear la resiliencia del futuro

    Las cadenas de valor diversificadas, los modelos operativos y de entrega optimizados y ágiles, así como los nuevos compromisos e interacciones virtuales impulsados por tecnologías digitales y emergentes crean un nuevo nivel de capacidad de resiliencia y continuidad comercial.

    La nueva realidad digital proporciona un nivel hasta ahora desconocido de conocimientos y capacidades para responder a eventos futuros buscando evitar los errores del pasado, gracias a tecnologías cuya aplicación es cada vez más real, tales como:

    • IoT (internet de las cosas) y espacios conectados
    • Cuidad virtual
    • Quantum
    • IA y analítica avanzada

    A raíz de COVID-19 se ha materializado abruptamente un cambio a gran escala que se venía gestando de tiempo atrás en diversas industrias, el cual básicamente se trata de trabajar eficientemente a pesar de la distancia física.

    Las organizaciones están invirtiendo en tecnología e infraestructura de teletrabajo, y la popularidad de las plataformas de comunicación virtual seguirá aumentando, buscando que las tecnologías emergentes mejoren el desempeño del talento, y permitan gestionar el cambio en las necesidades inmobiliarias, así como en el papel del liderazgo empresarial en cuanto al bienestar físico y mental del talento, pues se están desmantelando ciertas estructuras gerenciales tradicionales, lo cual obliga a los negocios a reevaluar temas como salud ocupacional y ciberseguridad.

    La sociedad se adaptará rápidamente a estos cambios, así que conforme la población vaya construyendo en conjunto la nueva realidad serán necesarios nuevos conceptos disruptivos que garanticen una experiencia digital óptima, basada en la confianza digital y una resiliencia continua definida, en parte, por las cuatro tendencias analizadas.

  • Mercados resilientes a pesar del COVID

    Banorte

    Perspectiva 3T20 – Mercados resilientes a pesar de temores sobre COVID-19 y la recesión

    El mundo está navegando a través de una de las tormentas más difíciles en un siglo, enfrentando una crisis sanitaria con más de 10 millones de casos confirmados de Coronavirus y medio millón de fallecimientos. En consecuencia, los gobiernos han estado lidiando con un complejo entorno desde marzo, entre las restricciones a la movilidad para frenar la pandemia, por un lado, y la reapertura gradual de la economía para evitar una recesión aún peor, por el otro. Desafortunadamente, la diferente dinámica de las curvas de contagio entre varias regiones y los temores de una segunda ola de propagación están limitando los planes de transición hacia una «nueva realidad» tanto para consumidores como empresas. Este difícil escenario ha llevado a la economía mundial a la peor recesión desde 1929, como advirtió la semana pasada el FMI en sus Perspectivas de la Economía Mundial.

    Al día de hoy, el panorama está plagado de más preguntas que respuestas sobre la evolución y las implicaciones de la pandemia. Para hacer frente a algunos de sus efectos, el mundo ha anunciado respuestas de política económica sin precedentes. Desde el lado fiscal, se han desplegado casi US$ 11 billones en medidas anticíclicas. En cuanto a la respuesta en el frente monetario, casi 90 países han recortado las tasas además de implementar programas cuantitativos tanto en las economías avanzadas como en emergentes. Estos estímulos, aunque diferentes entre países, han reducido la aversión al riesgo en los mercados financieros y limitado el riesgo crediticio para los hogares y empresas. Hacia adelante, la forma de la recuperación en cada economía dependerá de la magnitud de las respuestas de política económica, la dinámica de su curva epidémica, su interconexión con la economía global, los planes de reapertura y posibles retrasos, y otros factores idiosincrásicos.

    Por si este entorno no fuera en sí mismo retador, otro factor global relevante a tomar en cuenta en el 3T20 es el geopolítico. En nuestra opinión, el más importante será el proceso político en los EE.UU. en la antesala de las elecciones del 3 de noviembre. No obstante, los inversionistas también se centrarán en otros aspectos políticos, desde el malestar social en varias regiones hasta las negociaciones comerciales.

    México también enfrentará un difícil contexto en la segunda mitad del año. El COVID-19 ha afectado con fuerza la actividad económica a pesar de los esfuerzos de las autoridades, empresas y sociedad por contener sus efectos generalizados. En este sentido, hemos ajustado el pronóstico del PIB de este año de -7.8% a/a a -9.8%. Para la política monetaria, esperamos que Banxico baje su tasa de referencia a 4.00% en el 3T20, ante un tono más dovish del banco central recientemente.

  • Corporativo – IMSS, regreso ordenado

    Rogelio Varela

    Esta semana arrancó el regreso a la llamada “nueva realidad” en nuestros país, por lo que, sectores fundamentales de la economía operan y detallan el inicio de sus actividades. 

    Hablamos de la construcción, automotriz, minería y cervecería, sectores en constante dialogo con el IMSS, de Zoé Robledo Aburto, quien ha sido pieza clave en la negociación y trazo de ruta para la reapertura, siendo la base el Plan de Reactivación Económica con tres ejes: vigilancia epidemiológica, minimizar cadenas de contagio y fortalecer cobertura médica. 

    Además, el equipo del funcionario chiapaneco trabaja a marchas forzadas en la reconfiguración de hospitales temporales dotados de equipos y especialistas para combatir al COVID-19, se trata de infraestructura de punta desplegada en estacionamientos de nosocomios ubicados en entidades como Zacatecas, Puebla, Sinaloa, y Chihuahua.

    Y bueno, cuando los contagios en la Ciudad de Mexico están en lo más alto, la actividad de los hospitales del IMSS sigue en ascenso, de ahí que la importancia que se hayan habilitado espacios como el Autódromo Hermanos Rodríguez para recibir a enfermos de coronavirus.

    La ruta del dinero

    Un sector que no ha parado en estas semanas de confinamiento es el campo, lo que ha permitido que sigan llegando sin problema los alimentos a las mesas de todos los mexicanos, además que las empresas han continuado con sus inversiones. Tales el caso de Lala de Eduardo Tricio que Grupo Lala que arrancó la distribución de “MILECHE”, leche ultrapasteurizada producida en Chiapas por ganaderos en pequeña escala del Estado, como parte del compromiso para consolidar la cuenca lechera del sureste del país.  Lala procesará en un inicio entre 15 y 25 mil litros diarios de leche producida por más de mil pequeños ganaderos locales; esta cifra aumentará, de manera paulatina, hasta alcanzar 140 mil litros diarios, que equivalen a 50 millones de litros anuales… Hay relevo al más altyo nivel en Grupo Financiero Scotiabank donde Enrique Zorrilla Fullaondo acaba de entregar la estafeta de la dirección general a Adrián Otero Rosiles, quien se venía  desempeñándose como director general del banco… EY acaba de presentar los resultados de una encuesta donde se midió cómo el COVID-19 ha modificado los hábitos del consumidor mexicano y donde se revela que 90 por ciento de los encuestados han tenido alguna afectación en sus finanzas, y donde el 58 por ciento experimentó una caída de 60 por ciento en sus ingresos… Siguen sumándose las iniciativas del sector privado en apoyo del personal del sector salud y por lo pronto Banorte de Carlos Hank González acaba de constituir junto con Marrriot y MasterCard la iniciativa Rooms for Responders México para dar hospedaje gratuito a médicos, enfermeras y personal de salud que esta en la primer línea de atención de enfermos por coronavirus… En más de lo mismo La Organización de Estados Americanos (OEA) acaba de reconocer a Grupo Televisa por sus iniciativas de responsabilidad social con motivo del COVID-19 donde destaca la entrega de paquetes de emergencia de Izzi para que las familias sigan comunicadas durante el confinamiento con telefonía e internet.

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